+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Есть ли гарантия на ювелирные изделия из серебра

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи: на всех товарах массой более 3 грамм должны быть государственные клейма; в магазине должна быть информация о порядке нанесения клейм на изделия, сертификацию драгоценных камней, опробирования и анализа металлов; до размещения товара на витрине работники магазина должны проверять каждое ювелирное украшение и браковать некачественные; каждое изделие должно иметь ярлык с информацией о названии товара, изготовителе, металле, из которого он был произведён, модели и артикула, описание вставок; покупатель может потребовать взвешивания изделия при продаже. В кассовом или товарном чеке продавец должен указать следующие сведения: название проданного предмета, данные о продавце и организации-производителе; описание драгоценного камня, если он есть проба, вид и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добавлено:

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя

Нужно ли за это доплачивать? Обращаем Ваше внимание на то, что заказ можно осуществить с учётом имеющихся в ассортименте украшений. Индивидуальный заказ мы не принимаем, поскольку фабричное производство — это серийное производство ювелирных украшений.

Данная услуга позволяет полностью удовлетворить потребности покупателя, поскольку наша миссия заключается в том, чтобы наш покупатель был абсолютно доволен покупкой и возвращался к нам снова и снова.

Через 3 дня заказанное изделие будет в том магазине, где Вы оформили заказ, или же в пункте выдачи если Вы заказали по номеру горячей линии. Эта услуга не требует дополнительных доплат и является бесплатной.

Вопрос: Какими кредитными картами можно расплатиться в интернет-магазине Столичной Ювелирной Фабрики? Ответ: Мы стремимся к высоким стандартам обслуживания и берем лучшее из мирового опыта. Единственное условие — необходимость сохранить чек и бирку изделия.

Вопрос: Чистка украшений — это бесплатная услуга? Ответ: Для участников нашей дисконтной программы чистка украшений производства Столичной Ювелирной Фабрики является бесплатной.

Просто сохраняйте чек и бирку украшения. Вопрос: Какое количество раз можно сдавать украшения на чистку бесплатно? Ответ: Неограниченное количество раз. Вопрос: Как можно получить дисконтную карту Столичной Ювелирной Фабрики?

Ответ: При совершении первой покупки или обмена в одном из фирменных магазинов Столичной Ювелирной Фабрики продавец-консультант обязан выдать дисконтную карту.

Вопрос: Необходима ли покупка на какую-либо фиксированную сумму для получения дисконтной карточки? Ответ: Нет, такой необходимости нет.

В отличие от конкурентов, мы предоставляем максимально выгодные условия дисконтной программы. При совершении покупки или обмена на любую сумму продавец-консультант обязан предложить Вам заполнить анкету участника дисконтной программы. Вопрос: Является ли дисконтная карта накопительной?

Ответ: Да, это так. Далее, при накоплении суммы размер скидки увеличивается. Скидка по дисконтной карте не суммируется с действующими скидками в магазине.

Более подробно о дисконтной программе по ссылке "Дисконтная программа". Вопрос: Как происходит накопление суммы на карточке? Ответ: После совершения покупки, сумму чека переносят на баланс дисконтной карты в полном объеме.

Смс можно получить с до пн-пт. Вопрос: Какие способы оплаты доступны в интернет-магазине? Ответ: Оплата банковской картой с помощью сервиса LiqPay Оплата наличными в пункте самовывоза Мгновенная рассрочка Оплата частями Вопрос: Есть ли возможность купить украшение в кредит?

Ответ: Да, есть. Данный способ оплаты доступен в любом из фирменных магазинов Столичной Ювелирной Фабрики. Данная услуга предоставляется нашим банком-партнером — ПриватБанком.

Подробности и условия предоставления кредита необходимо уточнять у продавца-консультанта. Вопрос: Необходимо ли вносить предоплату при самовывозе украшения из магазина? Ответ: Нет, в этом нет никакой необходимости.

Товар оплачивается на месте. Вам необходимо оформить заказ на сайте, и оплатить его в пункте самовывоза, который Вы выбрали при оформлении заказа. Вопрос: Какой вид доставки возможен при оформлении заказа в интернет-магазине? Ответ: доставка Новой Почтой при условии оплаты заказа банковской картой самовывоз из пункта выдачи Вопрос: Возможно ли вернуть изделие, если оно не подошло?

Ювелирные изделия входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Это закреплено в постановлении Кабинета министров Украины от 19 марта р. Иные утверждения являются прямым нарушением закона.

Вопрос: Где находится производство изделий Столичной Ювелирной Фабрики? Вопрос: Что дает чистка в заводских условиях? Ответ: Домашняя чистка или чистка у ювелира никогда не даст того результата, который достигается на профессиональном промышленном оборудовании.

После чистки украшение становится как новое. Изделию возвращается первоначальный блеск. На фабрике выполняется чистка ювелирных украшений с помощью ультразвуковых ванн и парогенератора.

Ультразвуковая ванна. Ультразвуковая чистка ювелирных изделий — это высокотехнологичная процедура, которая убирает загрязнение с поверхности изделия.

Резервуар прибора наполнен водой. Воздушные пузырьки, образующиеся в ней под воздействием ультразвука частотой более 18 килогерц колебаний в секунду , лопаются и создают давление на погруженный в жидкость предмет. Пузырьки действуют подобно маленьким взрывам, это сильное воздействие и очищает объект.

Ультразвук быстро удаляет грязь с изделий, даже из труднодоступных мест, таких как полости и отверстия, глубоко проникая в поры. Очистка в ультразвуковых ваннах занимает несколько минут. Кроме того, ультразвук обеспечивает бережную очистку, предотвращая механические повреждения, например, царапины.

Парогенератор — это специальный аппарат, который предназначен для производства водяного пара с давлением в несколько раз выше атмосферного. Вода в устройстве подается в котел парогенератора, наполняя его до тех пор, пока уровень воды не покроет определенную часть установленных в котле электронагревательных элементов.

После этого через воду начинает проходить ток. Это вызывает закипание и превращение соприкасающейся с нагревателями воды в пар.

Парогенератор производит насыщенный пар под давлением 6 бар, что очень важно для быстрой и тщательной чистки. Парогенератор удаляет все органические и неорганические загрязнения в самых отдаленных местах. Также парогенератор используется для чистки любого ювелирного изделия, без ограничения, и он удаляет даже самые сложные пятна на украшении.

Вопрос: Как часто необходимо проводить чистку ювелирного изделия? Ответ: Все ювелирные изделия рекомендуется раз в год отдавать для профилактики на профессиональную очистку.

Условия возврата

Драгоценное покрытие: золочение Кольцо Inch Of Gold Аметист размер 18 в позолоте Повторное нанесение покрытия Когда хочется порадовать себя новым ювелирным изделием, но не хватает денег на золото, а нравится именно его вид, можно приобрести изделие из серебра с позолотой. Ответ на него зависит от множества факторов, но очевидно, что покрытие не вечно. И тогда остается только два выхода из сложившейся ситуации: От чего зависит качество и срок службы покрытия из золота? У нас в стране при покрытии изделий золотом всегда используется высокопробный металл, выше пробы, но чаще всего — Несколько реже можно встретить покрытие золотом в 14 карат, или пробы.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Доставка и оплата Гарантия на украшения Отзывы О нас Гарантийные условия Мы понимаем, что подлинность ювелирных изделий- это один из главных вопросов, справедливо волнующий покупателей при оформлении заказа в интернет-магазине. Мы напрямую работаем с заводом-изготовителем и при покупке у нас вы получаете украшения аналогичные тем, что и в розничном магазине. Подробнее о степенях защиты ювелирных изделий ниже. Мы не требуем внесения предоплаты за заказ, вы можете выбрать удобный для Вас вариант оплаты, в том числе наличными при получении. Мы предоставляем пожизненную гарантию на украшения из золота, а также гарантию 6 месяцев на изделия из серебра, при обнаружении заводского брака в процессе использования.

Что делать, если продавец отказывается ремонтировать или обменивать товар Так, гарантия на изделие в том числе, ювелирное — это своеобразный знак качества, обещание производителя или магазина, что вы заплатили деньги за качественный, пригодный и соответствующий всем нормам и стандартам товар. Она обычно гораздо дольше, чем 14 дней, и по ней проходят такие вопросы, как обмен и возврат бракованного изделия продавцу, ремонт украшения или финансовые перерасчеты за выявленный брак скидки. Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя. А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа. О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне. Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию.

Гарантия на ювелирные изделия Гарантия на ювелирные изделия Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "гарантия на ювелирные изделия". Мы постарались полностью раскрыть тему.

Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе только серьезным магазинам, а не сомнительным торговым точкам и ни в коем случае не нужно стремиться сэкономить. В торговом зале ювелирного магазина в доступном месте обязательно должны быть представлены регистрационные документы Продавца заверенные копии , правила торговли, прейскуранты на услуги если услуги предоставляются. После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку. При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя.

Часто задаваемые вопросы

Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это. Бракованные ювелирные изделия можно вернуть и обменять в установленном порядке. О сроках и процедурах Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона. В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными.

Анастасия Винник 19 фев в Антонина , я вообще кольцо одела пару раз,купила в прошлую пятницу, и уже и глубокая царапина, и кусочек серебра отвалился и вообще очень сильно поцарапано,я в нем ни то что бы посуду мыла,я одела на работу,приехала с работы и сняла,и такие сюрпризы, рублей не жалко,жаль надежду на то,что буду носить хорошую вещь длительное время,но увы,одно разочарование, вернусь к золоту,продукция соколов совершенно отбила желание приобретать серебро и испытывать свою удачу типа " а вдруг попаду на качественное ювилирное изделие". Нравится Показать список оценивших Анастасия , я вас понимаю.

Гарантия на ювелирные украшения

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный.

Гарантия SVITA.SHOP

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака. По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований: есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности; из ювелирного изделия выпадают вставки; часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет; при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

Недорогие украшения из серебра, золота и драгоценных камней. Заводы, производящие ювелирные изделия для нас, - без сомнения, лучшие в.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это.

Гарантия на ювелирные изделия

Срок гарантии, установленный на ювелирные изделия по закону в году Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение. Однако не всегда получается сохранить украшения в целости — иногда виной тому может стать брак.

На ярлыке также должна указываться информация о присутствии в выставленном на продажу ювелирном украшении камня, который не является драгоценным, если таковой имеется. Полезный совет: совершая покупку учитывайте все перечисленные выше требования, заранее проверяйте наличие всей необходимой информации. Основания для возврата После уже совершенной покупки, согласно законодательству РФ, законным основанием для её возврата в магазин является ситуация, когда само ювелирное изделие имеет заводской брак. А именно: наличие пробы, которая не согласуется с реальностью; выпадающие вставки из ожерелья выпал камень и т.

Согласно закону, у потребителя есть право возвратить любое ювелирное изделие исключительно, если оно некачественное. Это важно! Так, к примеру, возвратить или обменять ювелирные украшения, которые не соответствуют размеру потребителя или не подошли по внешним характеристикам, не получится. Гарантия на ювелирные изделия Гарантии дается практически на все ювелирные украшения.

Нужно ли за это доплачивать? Обращаем Ваше внимание на то, что заказ можно осуществить с учётом имеющихся в ассортименте украшений. Индивидуальный заказ мы не принимаем, поскольку фабричное производство — это серийное производство ювелирных украшений.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна

    Перестроиться не сложно,

  2. trolafmipol

    Вот это новость!

  3. hanapahnews

    Армия чинуш и мусарни против собственного народа мысли вслух .

  4. Макар

    Я заїхав транзитом протермінував транзит і оплатив по 470ст.МКУ 8500 грн.

  5. projpelto

    Через неделю этой собаки не стало

  6. Ганна

    Спасибо Вам Тарас за разъяснение! Развеяли радужные мечты! А народ уже было подумал,что правительство решило хоть чем то порадовать своих рабов! Не тут то было!

  7. Домна

    Это полнейший бред! Не верьте! Я сегодня звонил в Сбербанк! Ничего подобного не будет и в налоговом законодательстве не рассматривается вопрос об обложении подоходным налогом при он-лайн переводах и т.п.

  8. Анатолий

    Да правильно делает, достали эти бляхеры.